Metaverse จะส่งผลต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างไร?

Metaverse เป็นแนวคิดใหม่ที่สร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นชุดของเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมที่รวมกันเพื่อสร้างผลกระทบต่อระบบนิเวศ Metaverse ทำงานโดยนำเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมออกจากบรรยากาศดิจิทัลในโลกแห่งความเป็นจริง ปัจจุบัน เราแค่พยายามทำความเข้าใจนวัตกรรมที่ Metaverse นำมาด้วย เช่น Virtual Reality การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล อีคอมเมิร์ซในโซเชียล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ผลกระทบต่อชีวิตของผู้คน โดยเฉพาะเศรษฐกิจ ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว เห็นผลที่สำคัญที่สุดในอีคอมเมิร์ซ จึงถึงเวลาศึกษาและสังเกตพัฒนาการเหล่านั้น เพื่อให้เราสามารถพัฒนารูปแบบธุรกิจของเราจากมุมมองแห่งอนาคตเพื่อเพิ่มความยั่งยืนของธุรกิจ บล็อกนี้จะกล่าวถึงว่า Metaverse จะส่งผลต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างไร แต่ก่อนจะพูดถึงเรื่องนั้น เรามาทำความเข้าใจ Metaverse ให้ลึกซึ้งกว่านี้ก่อน

Metaverse คืออะไร?

Metaverse เป็นการผสมผสานขั้นสูงของสองเทคโนโลยี ซึ่งได้แก่ AR และ VR ถือได้ว่าเป็นนวัตกรรม 3 มิติที่มีกรอบการทำงานพื้นฐานอยู่บนโลกเสมือนจริง ตามการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ Metaverse จะสร้างพื้นที่โซเชียลดิจิทัลที่ผู้คนสามารถโต้ตอบโดยใช้ประสบการณ์แบบเรียลไทม์ ผู้คนจะสามารถทำทุกอย่างในโลกดิจิทัลของ Metaverse ที่พวกเขาทำในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น การออกกำลังกาย เดิน ทำงาน เป็นต้น แต่ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเป็นจุดดึงดูดที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Metaverse บริสุทธิ์สำหรับโลกนั้นยังห่างไกลออกไปหลายทศวรรษ องค์กรเทคโนโลยีหลายแห่งมีภารกิจในการสร้างโลกดิจิทัลสำหรับผู้คนที่นอกเหนือจาก VR

นัยสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เรารู้จัก Metaverse ในแง่ทั่วไป อย่างไรก็ตาม Metaverse จะสร้างทุกอุตสาหกรรมในรูปแบบที่แตกต่างกัน ผลกระทบล่าสุดจะเห็นได้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เรามาดูผลกระทบต่างๆ ของ Metaverse ที่มีต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซกัน

การตลาดแบรนด์ผ่านและใน Metaverse

การโฆษณาและการส่งเสริมการขายมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจอยู่เสมอ สำหรับโลก Metaverse น้ำหนักของการโปรโมตจะยังคงเหมือนเดิม หากเราสังเกตผลิตภัณฑ์รุ่นแรกๆ ของ Metaverse เช่น Roblox, Fortnite เป็นต้น เราสามารถสังเกตวิวัฒนาการของเศรษฐกิจดิจิทัลได้ ในทศวรรษหน้า สิ่งนี้จะเกิดขึ้นนอกอุตสาหกรรมเกมด้วย Facebook ได้เริ่มทำงานในทิศทางนั้นแล้วด้วยโครงการที่มีความทะเยอทะยาน พวกเขาตั้งเป้าที่จะสร้างโลกดิจิทัลของ Metaverse เพื่อความบันเทิงและการปฏิสัมพันธ์ของผู้คน ด้วยเหตุนี้ เศรษฐกิจดิจิทัลหลายแห่งจะสร้างโลก และการตลาดของแบรนด์จะมีความสำคัญเช่นเดียวกันในโลกดิจิทัล โดยจะเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น การสร้างแบรนด์ของคุณในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลจะเพิ่มจำนวนลูกค้าที่แบรนด์จะเข้าถึงได้อย่างทวีคูณ อย่างไรก็ตาม ด้วยการเกิดขึ้นของโลกดิจิทัลหลายๆ แห่ง การแข่งขันก็จะเกิดขึ้นแบบตัวต่อตัว และได้ข้อสรุปแบบเดียวกันว่าแบรนด์ที่มีกลยุทธ์การโปรโมตที่ดีกว่าใน Metaverse จะชนะเกมนี้

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซปกติจะมีตลาดและการทำงานของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การพัฒนาบางอย่างจะมาในรูปแบบการทำงานแบบเดิมๆ ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะโฮสต์ร้านค้าใน Metaverse นอกจากนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะต้องดำเนินการอย่างยืดหยุ่น เนื่องจาก Metaverse จะนำวิธีการช้อปปิ้งและการตลาดใหม่ๆ มาหลายวิธี

เพิ่มความเป็นจริงโดย Metaverse สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้วิธีซื้อของเสมือนจริง นั่นเป็นเหตุผลที่อุตสาหกรรมต้องการเกิดขึ้นเพื่อกำหนดรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซตามนั้น บริษัทชั้นนำหลายแห่งเช่น Amazon ได้เริ่มดำเนินการแล้ว Amazon พยายามรวมเทคโนโลยี VR และ AR ในการดำเนินงานเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า บริษัทออกแบบเฟอร์นิเจอร์และตกแต่งภายในชั้นนำบางแห่งได้เริ่มใช้ AR พวกเขากำลังสร้างสถานการณ์การทดลองใช้งานจริงเกือบทั้งหมดสำหรับลูกค้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าวิเคราะห์ว่าเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งจะมีลักษณะอย่างไรในพื้นที่ที่ต้องการ เช่น บ้าน ที่ทำงาน ฯลฯ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการตัดสินใจของลูกค้า ดังนั้นพวกเขาจึงเต็มใจที่จะซื้อสินค้าราคาแพง

นอกจากนี้ ด้วย Metaverse ผู้ขายจะสามารถมอบประสบการณ์แบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้าได้มากขึ้น พวกเขาสามารถสร้างร้านค้าเสมือนจริงที่ดื่มด่ำและโต้ตอบได้สูงสำหรับลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ลูกค้าจะรู้สึกได้ถึงการใช้งานที่มากขึ้นในการซื้อ ในอนาคต ผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมด เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องสำอาง เครื่องครัว แฟชั่น ฯลฯ จะเปิดตัวบน Metaverse อย่างไรก็ตาม ผู้คนจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมบล็อคเชนเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและใช้ประโยชน์ให้เกิดประโยชน์

ผสานการทำงานออนไลน์กับการทำงานออฟไลน์

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Metaverse จะเปลี่ยนวิธีการจับจ่ายทั่วโลกในขณะนี้ มันจะให้คุณสมบัติเพิ่มเติมแม้สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบออฟไลน์กับการช็อปปิ้งออนไลน์ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีความจริงเสริมช่วยให้ลูกค้ากำหนดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้นักช้อปสามารถจัดหาวิธีการช็อปปิ้งให้กับลูกค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยลดผลตอบแทนอีกด้วย เพราะหากลูกค้าพอใจกับคุณภาพและความพอดีของสินค้าก่อนซื้อ เขาจะคืนสินค้าทำไม วิธีนี้จะช่วยผู้ขายในการเพิ่มฐานลูกค้าเป้าหมายด้วย

การพัฒนาชุมชนและการนำคนมารวมกัน

Metaverse ยังช่วยเติมเต็มช่องว่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย มันจะนำมาซึ่งโอกาสที่แตกต่างกันสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนหรือลูกค้าเฉพาะ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ออนไลน์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นเป็นเครื่องพิสูจน์แล้ว ด้วย Metaverse ลูกค้าจะสามารถสร้างชุมชนและกลุ่มต่างๆ ได้ ซึ่งจะทำให้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และลูกค้ารายอื่นๆ มากขึ้น

NFTs เป็นส่วนสำคัญของ Metaverse เช่นกัน ในอนาคตพวกเขาสามารถให้กำเนิดผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด พวกเขายังสามารถค้นหาการใช้ประโยชน์ในการใช้เป็นใบเสร็จรับเงิน การชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับ และบัตรวีไอพี อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงการเก็งกำไรเล็กน้อยสำหรับ NFTs มีศักยภาพมากขึ้นในพวกเขาที่ยังไม่ได้ระบุ

บทสรุป

Metaverse จะเปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของเราในวันนี้อย่างแน่นอน จะทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของเราเป็นดิจิทัลมากขึ้นและเปลี่ยนโฉมหน้าอีคอมเมิร์ซ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคและผู้ขาย อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ Metaverse มอบให้ ผู้ขายจะต้องรวดเร็ว ดังนั้นจึงมีความจำเป็นอย่างมากสำหรับการศึกษาบล็อคเชนในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ผู้ขายสามารถพัฒนาธุรกิจของตนตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก Metaverse ผู้คนเริ่มให้ความรู้เกี่ยวกับการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับและตัวประมวลผลการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของเทคโนโลยีบล็อคเชนเช่นกัน